Derechos de los pacientes

1. Recibir atención médica adecuada
El paciente tiene derecho a que la atención médica se le otorgue por el personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud y a las circunstancias en que se brinda la atención.

2. Recibir trato digno y respetuoso
El paciente tienen derecho a que el médico, la enfermera y el personal que le brinden atención médica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respecto a sus convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus condiciones socioculturales, de género, de pudor y a su intimidad, cualquiera que sea el padecimiento que se presente y se haga extensivo a los familiares o acompañantes.

3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz
El Paciente o en su caso el responsable, tienen derecho a que el médico tratante les brinde información completa sobre el diagnostico, pronóstico y tratamiento, se exprese en forma clara y comprensible.

4. Decidir libremente sobre la forma en que será atendido
El Paciente o en su caso el responsable, tiene derecho a elegir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presión, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnóstico o terapéutico ofrecido así como el uso de las medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales.

5. Otorgar o no su consentimiento válidamente informado
El Paciente o en su caso el responsable, en los supuestos que así lo señale la normativa, tienen derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnóstico o terapéuticos, a procesos que impliquen un riesgo, para lo cual deberá ser informado en forma amplia y completa en qué consisten los beneficios que se esperan, así como las complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del acto médico.

6. Ser tratado con confidencialidad
El Paciente tiene derecho a que toda información que exprese a su médico se maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue más que con la autorización expresa de su parte.

7. Contar con facilidades para obtener una segunda opción
El paciente tiene derecho a recibir por escrito la información necesaria para obtener una segunda opción sobre el diagnóstico, pronóstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.

8. Recibir atención médica en caso de urgencia
Cuando está en peligro la vida, un órgano o una función, el paciente tiene derecho a recibir atención de urgencia por un médico en cualquier establecimiento de salud, sea público o privado, con el propósito de estabilizar sus condiciones.

9. Contar con un expediente clínico
El Paciente tiene derecho a que el conjunto de los gastos relacionados con la atención médica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deberá cumplir con la normativa aplicable y cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clínico de acuerdo con el fin requerido.

10. Ser atendido cuando esté inconforme pro el servicio médico recibido
El Paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se encuentre inconforme por la atención médica recibida de servicios públicos o privados.